Frakt
Normal leveringstid er 1-5 virkedager. Med et forbehold om at produktet du bestiller er på lager.
Er det ikke på lager vil du uansett høre fra oss!
Frakt til utlandet/shipping international
Vi sender ikke ordrer utenfor Norge. We do not ship international
Uavhentede pakker
Dersom du ikke henter pakken og forholder deg ellers helt passiv, vil dette ikke gi oss noen indikasjoner om hvorfor pakken ikke er hentet. Du vil da ikke ha oppfylt kravene som stilles til deg i henhold til Angrerettloven §11 og §13, og mister således retten til å gå fra avtalen. Du vil da bli belastet med frakt kostnader tur/retur og et gebyr pålydende kr. 250,-. Dette for å dekke våre kostnader i forbindelse med den uavhentede pakken.
Feil eller manglende leveranse
Dersom du mangler en vare, eller har fått feil vare i forsendelsen din, må du ta kontakt med oss raskest mulig. Sjekk først om varen er rest notert før du evnt kontakter oss. Send en e-post til ordre@spinn.no og skriv faktura/ordrenummer og hvilken vare som mangler eller er feil levert. Har vi gjort en feil, retter vi selvsagt opp i dette uten ekstra kostnader for deg.
Skulle du oppleve skade på forsendelsen, må du melde fra om dette på stedet. Oppdager du transportskade først når du kommer hjem og åpner pakken – ta med deg hele forsendelsen inkludert emballasjen tilbake til postkontoret, og fyll ut et skadeskjema.
Retur
Det ligger en returlapp i pakken du får tilsendt. Skulle du av en eller annen grunn måtte returnere pakken, så kan du enkelt bare pakke ned i en eske, klistre på returseddelen og sende pakken til oss. NB! Viktig at pakken leveres der du hentet den.
Vi vil gjerne også ha en beskjed om at du sender i retur, gjerne med grunn og om det skal byttes eller krediteres.
Priser
- Varer har en fast pris på 109kr
- Sykler har en fast pris på 399kr
- Hjemlevering 199kr
Bestiller du varer for over 1000kr, så har vi gratis frakt*
*Dette gjelder ikke komplette sykler, spinningsykler, noen sykkelkofferter og noen sykkelruller. Ta kontakt om du har spørsmål rundt dette.